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不接投诉电话还算消协吗?
日期:2019-05-13 来源:本站原创 浏览次数:

  一个省级消协,投诉电话公然无专人接听,这是令人糊涂的。不错,现正在,除了省消协,市、县(区)、镇,都筑有消协结构。受理的层级并不少,省消协电话打欠亨,还可能拨打下层消协,老是可能找到“娘家”的。但假设涉及到庞大投诉和跨地域、跨省投诉,或者事变并不庞大,但有些消费者更自负省级消协,执意要向省消协投诉,结果是这厢满怀信仰,那厢唱“奇策”,你让本已纠结的消费者情为何堪?

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  消协电话无专人接,也许是由于投诉电话“生意”量很幼,这跟无专人接听,或互为因果。久而久之,只会让消费者落空信仰。不谦和地说,如许的消协存正在价钱是堪忧的。消协是一个拥有社会公益性行状法人资历的社会整体,昌大消费者的结构。消协不行把本身当成了“头领圈套”、“衙门”,并藉此摆起架子来,也像某些圈套部分一律,“门难进,脸难看,事难办”。投诉电话要么无人接、要么接了也是让人雾里看花,打跟没打一个样,以至还打出气来。这跟某些部分的所谓“便民电话”并未便民,何其宛如乃尔。

  投诉电话号码虽广而告之了,但并担心排专人接听,有电话让近邻部分“串门”,“暗昧其辞、极不专业”应付了事。民多要问:一个声称消费者“娘家”的消协,就连消费者打来的电话也懒得接听,这哪里像消费者本身的结构?消费者又若何祈望它帮本身维权?

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  原题目:不接投诉电线日首先,辽宁省消协对表公然的筹商、投诉电线连结四天均无人接听,而这会儿恰是双11之后针对电商的消费筹商、投诉的投诉岑岭期,记者咨询投诉电话有没有专人值守?辽宁省消协副秘书长姚丽华说,投诉部办公室的大门是开着的,谁听见就接一下,没有策画专人接听。央广记者随后觉察,尽管拨通了电话,接听者也是暗昧其辞、极不专业。(11月22日中国播送网)

  消协的“看家才气”是维权。不然,纵使是省级消协,也是形同虚设、名不副实,当然也不会受消费者的迎接。电话投诉,举动消费者表达优点诉乞降获取维权帮帮的主要渠道,确保其流通无阻,有劲接听和力争不漏掉一个投诉电话,既无技艺膺惩,也是消协掌管第一手原料,继而有用维权的条件。